Дорогие подписчики!
В этом году я близко познакомилась с вами.
Есть несколько вещей, которые меня удивили в этом году и я просто обязана поделиться своими наблюдениями.
Я их буду давать в сравнении с отношениями, предрассудками и привычками жителей Северной Америки.
Внимание к деталям. Жители России всегда доложат обо всех деталях и нюансах доставки, упаковки, сроков, качества товара и так далее. Яркий пример - открытки: этот маленький комплимент стоил мне времени и денег, но это ничто по сравнению с вашими словами благодарности. Каждый получатель в России отмечал их. Тоже самое касается и отзывов. Практически все в России оставляют отзывы так или иначе. В Северной Америке и по миру их не замечают: я получаю в среднем один отзыв, упоминающий комплимент, на тысячу заказов.
Деньги. Россияне могут сэкономить на себе, чтобы купить красоту. В Северной Америке так не принято. Например, крупнейшие продажи у меня были во времена, когда в США раздавали так называемые "ковидные деньги" - вот все вот эти «лишние» деньги, американцы тратили без оглядки. В России наоборот, если видят ценность вещи, то прижмутся и возьмут.
Недоверие. В России продавца фарфора встречает недоверие и подозрение. Необходимо завоёвывать доверие, это тяжёлая, нервная работа. Американцы же, по умолчанию, доверяют. Нет, не потому, что они такие замечательные, а по причине того, что считают ненужным волноваться заранее, вот когда что-то случится, тогда американец и будет разбираться. Именно "разберусь потом» иногда приводит к забавным ситуациям. «А я это заказывал?», «Это что, ночной горшок? А зачем я его купил?» - такие вопросы я получаю часто. В России же все решения взвешены ещё до нажатия кнопки «Заказать».
Было три неуспешные попытки шантажа с целью получить товар бесплатно от жителей Дании, Сингапура и Канады. В дополнении к этому у меня был всего один (!) негативный отзыв - на Авито, от конкурента, с выдуманными обвинениями и один негативный отзыв в Северной Америке, когда покупатель пожаловалось, что «я не ожидала, что предмет будет такой маленький», хотя в карточке товара были написаны все размеры. Все остальные отзывы - пятёрки! Это самая главная и наивысшая оценка работы, спасибо вам!
Агата Кристи на балконе гостиницы в Багдаде. На столе, похоже, Веджвуд.
Поскольку сообщество у нас всё-таки тематическое, закончу поздравительную публикацию словами Агаты Кристи из её дневника:
Папа был одержим любовью к старинной мебели, и шератоновские столы, и стулья в стиле чиппендейл, которые он покупал по дешевке, радовали душу и тело и впоследствии так возросли в цене, что после папиной смерти мама успешно боролась с угрозой нищеты, продавая в немалом количестве лучшие предметы обстановки.
И папа, и мама, и бабушка со всей страстью коллекционировали фарфор. Когда Бабушка переехала жить к нам, она привезла с собой свой дрезденский и итальянский фарфор Капо ди Монте. Наши буфеты и так ломились от посуды, поэтому пришлось заказать новый, чтобы разместить в нем бабушкины сервизы. Семья, без всяких сомнений, состояла из коллекционеров, и я унаследовала эту черту. Неприятность заключается в том, что если вы унаследовали коллекцию фарфора или мебели, это лишает вас радости начать коллекционировать. Как бы то ни было, страсть коллекционера нуждается в удовлетворении, и я собрала внушительный ассортимент вполне красивой мебели из папье-маше и безделушки, которых не было в коллекциях моих родителей.
Я чрезвычайно рада, что как минимум несколько человек обрели радость начала коллекции с моей помощью.
С Новым Годом!
Открытка 1920-х годов «Пусть Новый Год принесёт много счастья и удачи!»